Frais de port, livraison et retours: vos garanties

Les produits sont livrables sur les territoires suivants :

- France Métropolitaine, Monaco et la Corse
- Les pays suivants de la zone Euro : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison renseignée par l'Utilisateur sur le site lors de sa commande ou lors de la création de son compte. Cette adresse figure sur le récapitulatif de commande adressé par email au Client.

L'utilisateur a la responsabilité de fournir exactement à Ô Comptoir Bohème l'ensemble des précisions nécessaires au bon acheminement de sa commande. Ces informations l'engagent. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Ô Comptoir Bohème ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle Il serait de livrer le produit ou du retard pris pour sa livraison.

Transporteur et frais de livraison :

Les livraisons sont faites par le service Colissimo de La Poste.

- Pour la France Métropolitaine, Monaco et la Corse :
Le client a le choix entre un envoi en Colissimo simple ou Colissimo avec Accusé de réception.
Quelle que soit la formule choisie :
Si le montant de la commande est inférieur à 45 Euros, les frais d'envoi sont de 5,90 Euros.
Si le montant de la commande est supérieur à 45 Euros, la commande est expédiée gratuitement.

- Pour les pays de la zone euro  : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal :

La commande est expédiée en Colissimo International avec preuve de dépôt et livraison contre signature.
Les frais d'envoi sont de 15 Euros pour toute commande inférieure à 200 euros et offerts dès 200 euros d'achat.

Délai de livraison :
Ô Comptoir Bohème mettra tout en œuvre pour expédier le lendemain toute commande reçue avant 17h (GMT+1) du lundi au vendredi et sous 48h toute commande reçue après 17h ou les samedis et dimanches.

Le délai de remise au transporteur pourra être supérieur lors des périodes de forte activité d'Ô Comptoir  Bohème (Noel, Période estivale).
Lors des périodes de fermeture du site, les livraisons sont suspendues pendant toute la période. Elles reprennent le lendemain de la réouverture du site.

- Pour la France Métropolitaine, Monaco et la Corse, le délai de livraison par La Poste est de 48h après sa prise en charge de la commande.

- Pour les pays de la zone Euro :  Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, le délai de livraison par la Poste est de 3 à 5 jours.

Les délais de livraison par La Poste mentionnés ci-dessus sont indicatifs. Ô Comptoir Bohème ne saurait être tenu responsable d'un retard de livraison imputable à La Poste ou, dans le cas de livraison hors de France, à ses partenaires.

RETRACTATION ET RETOUR

Conformément aux articles L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de sa commande, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande au client.

Pour faire valoir son droit de rétractation, le client devra en informer Ô Comptoir Bohème par email (hello(at)ocomptoirboheme.com) et renvoyer les produits à Ô Comptoir Bohème, 150 Chemin Moun Pantaï – 06530 CABRIS.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

Ô Comptoir Bohème procédera au remboursement du client dans les 7 jours suivant la réception des produits retournés.

O Comptoir Bohème ne pourra reprendre que les produits renvoyés dans leur ensemble, et en parfait état de revente (emballage intact notamment). Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.